Privacy Policy / Политика Конфиденциальности

In general

These rules govern the privacy issues regarding the personal information of customers of "BARYS TRAVEL" LLP (hereinafter referred to as "flyticket.kz"). In this document, we explain what information we store about you, how and when we collect, use, process and protect it.

Flyticket.kz does not share your personal information with third parties without your prior consent. Exceptions: where it is necessary to process your order, to provide our services to you, and where there is a legal and legal obligation in Republic of Kazakhstan.

This document is subject to change at any time without prior notice, in case of business necessity or as required by law.

Общие положения

Эти правила регулируют вопросы конфиденциальности в отношении личной информации клиентов ТОО "БАРЫС ТРЭВЭЛ" (далее — "flyticket.kz"). В этом документе мы разъясняем, какую информацию о вас мы храним, как и когда мы ее собираем, используем, обрабатываем и защищаем.

Flyticket.kz не передает вашу личную информацию третьим лицам без вашего предварительного согласия. Исключения составляют случаи, когда это необходимо для обработки вашего заказа, предоставления вам наших услуг, а также при наличии законных обязательств в Республике Казахстан.

Этот документ может быть изменен в любое время без предварительного уведомления в случае производственной необходимости или по требованию закона.

How the policy is applied

Flyticket.kz's Privacy Policy applies to all personal information about you that we collect and keep, use, and process in the course of our interactions with you. This includes: visiting and using our websites and mobile applications, communicating with our employees, when ordering and ordering our services through third parties, for example, sub-agents. And any other ways to contact with us.

Flyticket.kz's website may contain links to other websites. We are not responsible for their privacy practices. Our Privacy Policy applies only to the information we collect. We encourage you to read the privacy policies of each website that collects and uses any personal information about you.

Область применения политики

Политика конфиденциальности Flyticket.kz распространяется на всю личную информацию о вас, которую мы собираем, храним, используем и обрабатываем в ходе нашего взаимодействия с вами. Сюда входит: посещение и использование наших веб-сайтов и мобильных приложений, общение с нашими сотрудниками, заказ наших услуг через третьих лиц, например, субагентов, а также любые другие способы связи с нами.

Веб-сайт Flyticket.kz может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несем ответственности за их методы обеспечения конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности применяется только к информации, которую собираем мы. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который собирает и использует любую личную информацию о вас.

How it works according to the law

Flyticket.kz, which collects, uses and processes your personal data, on the basis of this document, is considered to be the "controller" of personal information in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan on the Protection of Personal Data (No 94-V dated May 21, 2013, amended and amended on December 28, 2017). When booking a ticket, your data is also collected and processed by airlines. They, as well as other service providers, act as separate "data controllers". Their privacy policies may differ from ours and are requested directly from these providers.

Правовая основа (Как это работает по закону)

Flyticket.kz, который собирает, использует и обрабатывает ваши персональные данные на основании настоящего документа, считается "оператором" (сборщиком) персональной информации в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" (№ 94-V от 21 мая 2013 года, с изменениями и дополнениями от 28 декабря 2017 года). При бронировании билета ваши данные также собираются и обрабатываются авиакомпаниями. Они, а также другие поставщики услуг, действуют как отдельные "операторы данных". Их политика конфиденциальности может отличаться от нашей, и ее следует запрашивать непосредственно у этих поставщиков.

Data we may collect

Flyticket.kz collects, processes and uses your personal information in order to provide you with the services you request, as well as to improve their quality – this may be done by offering you a suitable product through a certain communication channel.

  • Personal Information: Name, gender, date of birth, nationality, country of residence, passport/ID number, visa info, photos/media. Flight details, booking channel, seat selection.
  • Health information: Medical records and special requests.
  • Technical information: IP address, MAC address, browser type, OS, location data (with permission).
  • Interaction Information: Feedback and communication through any channels.
  • Employment Information: For corporate clients (position, employer payment details).
  • Statistical Information: Website usage, search history, ad views.

If any of the above information is not provided, Flyticket.kz will not be able to provide you with services. You may request to change or remove your personal information by writing to contact@flyticket.kz.

Данные, которые мы можем собирать

Flyticket.kz собирает, обрабатывает и использует вашу личную информацию для предоставления запрашиваемых услуг, а также для улучшения их качества.

  • Личная информация: Имя, пол, дата рождения, гражданство, страна проживания, номер паспорта/ID, визовая информация, фото/медиа. Детали рейса, канал бронирования, выбор места.
  • Информация о здоровье: Медицинские записи и спецзапросы.
  • Техническая информация: IP-адрес, MAC-адрес, тип браузера, ОС, геолокация (с разрешения).
  • Информация о взаимодействии: Отзывы и переписка по любым каналам.
  • Информация о трудоустройстве: Для корпоративных клиентов (должность, детали оплаты работодателем).
  • Статистическая информация: Использование сайта, история поиска, просмотры рекламы.

Если информация не предоставлена, мы не сможем оказать услуги. Вы можете запросить изменение или удаление данных, написав на contact@flyticket.kz.

When information is collected

Flyticket.kz collects personal information about you when you:

  • Search, book or purchase tickets/services.
  • Subscribe to newsletters or allow push notifications.
  • Participate in contests/promotions.
  • Communicate with support or fill out surveys.
  • Interact via social networks (Facebook, Instagram, etc.).
  • Apply for a job.

Когда собирается информация

Flyticket.kz собирает личную информацию о вас, когда вы:

  • Ищете, бронируете или покупаете билеты/услуги.
  • Подписываетесь на рассылки или разрешаете уведомления.
  • Участвуете в конкурсах/акциях.
  • Общаетесь с поддержкой или проходите опросы.
  • Взаимодействуете через соцсети (Facebook, Instagram и др.).
  • Подаете заявку на работу.

Third parties from whom we may receive information

We may collect information from:

  • Individuals acting on your behalf (family, agents, employers).
  • Service providers (analytics, payment processing, fraud protection).
  • Travel providers (airlines, airports, customs/border security).
  • Partners (carriers, insurance companies).

Третьи лица, от которых мы можем получать информацию

Мы можем получать информацию от:

  • Лиц, действующих от вашего имени (семья, агенты, работодатели).
  • Поставщиков услуг (аналитика, обработка платежей, защита от мошенничества).
  • Поставщиков туристических услуг (авиакомпании, аэропорты, таможня/погранслужба).
  • Партнеров (перевозчики, страховые компании).

Why we need this information

To enter into a contract, process payments, provide support, send notifications, administer contests, advertise products, conduct surveys, improve services through analytics, and comply with legal regulations.

Зачем нам нужна эта информация

Для заключения договора, обработки платежей, техподдержки, отправки уведомлений, проведения конкурсов, рекламы, опросов, улучшения услуг через аналитику и соблюдения законов.

Who We May Share Information With

We do not sell your info. We may share it with: airlines, airport operators, banks, law enforcement/governments, travel agencies, insurance partners, market research firms, IT service providers, and legal entities/courts if necessary.

С кем мы можем делиться информацией

Мы не продаем ваши данные. Мы можем передавать их: авиакомпаниям, аэропортам, банкам, правоохранительным органам, турагентствам, страховым партнерам, исследовательским фирмам, IT-провайдерам и юридическим лицам/судам при необходимости.

Storage & Protection

Storage: Electronic files using system providers. Retained as long as necessary for business or legal reasons.

Protection: Technical and organizational measures against unauthorized access. Access is limited to necessary employees bound by confidentiality.

Хранение и Защита

Хранение: Электронные файлы у системных провайдеров. Хранятся столько, сколько необходимо для бизнеса или по закону.

Защита: Технические и организационные меры против несанкционированного доступа. Доступ только у необходимых сотрудников, соблюдающих конфиденциальность.

COOKIE POLICY

By using flyticket.kz, you agree to our use of cookies to improve experience, remember preferences, and for retargeting. You can block cookies in your browser settings, though this may affect site functionality.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Используя flyticket.kz, вы соглашаетесь с использованием cookie для улучшения работы сайта, запоминания предпочтений и ретаргетинга. Вы можете заблокировать cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функционал сайта.

Additional Information

Links: We are not responsible for the privacy practices of external sites linked from ours.

Minors: Parents can request deletion of unauthorized data provided by minors.

Analytics: We use Google Analytics, Facebook Pixel, and Yandex Metrica. IP addresses in Google Analytics are anonymous.

Email: You can unsubscribe from newsletters via the link in the email or by contacting support.

Дополнительная информация

Ссылки: Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов.

Несовершеннолетние: Родители могут запросить удаление данных, предоставленных детьми без разрешения.

Аналитика: Мы используем Google Analytics, Facebook Pixel и Яндекс.Метрику. IP-адреса в Google Analytics анонимны.

Email: Вы можете отписаться от рассылки по ссылке в письме или через поддержку.

Contacts

If you have questions regarding your data:

Email: contact@flyticket.kz

Address: Kazakhstan, Astana, Zhastar Microdistrict, Alexander Baraev Street, Building 16.

Контакты

Если у вас есть вопросы касательно ваших данных:

Email: contact@flyticket.kz

Адрес: Казахстан, г. Астана, мкр. Жастар, ул. Александра Бараева, д. 16.